Política de Privacidade

1. Introdução

A OP2P CRM e Agentes de IA ("nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de inteligência artificial.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de cadastro: nome, email, telefone, empresa
• Dados de uso: interações com nossos agentes de IA, histórico de conversas
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
• Dados de pagamento: processados de forma segura por nossos parceiros

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de IA
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Personalizar a experiência do usuário
• Treinar e aprimorar nossos modelos de inteligência artificial
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços que auxiliam em nossas operações
• Parceiros de integração (com sua autorização)
• Autoridades legais quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências cumpram as exigências da LGPD e utilizem salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nosso site.

10. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

Email: contato@op2p.ai
Telefone: (11) 96324-2299